一点对于一个服务人员来说实在是太重要了。毕竟好的服务就是要从所有的一切小细节开始，细节决定成败，这一点张峰一直以来都知道。

他也是做生意的，他太能明白当你给对方给你的顾客一种舒适的程度，对于诚意的成功有着多么重要的关系了。

只不过因为他职业的特殊性，有时候自然是用不到这一套定律，但是接下来他的酒店即将开业，他觉得这些都是他需要学习需要接纳的东西，他不可掉以轻心。

小兰听到张峰突然这么问，虽然心里觉得有些奇怪，但是她还是如实的回答张峰道“我们是一个培训公司过来给我们培训，并不是我们的直接上级。他们是国外的一家培训公司，不过公司的老总似乎是华人，在国内有一家分公司。”

虽然小兰不明白张峰的用意，不过这些也不算是什么公司里面的重要机密，她想着告诉张峰这些应该没有问题，不会有什么影响，所以她便把知道的都告诉了张峰。99。99