轻奢饰品。
在闺蜜生日的时候,就已经送了出去。
闺蜜当时收到这个礼物,就非常的开心,生日当天就把红书送的礼物,拍照秀朋友圈了。
闺蜜朋友圈里的小伙伴,那都是羡慕成柠檬精了。
“这样的闺蜜请来一打。”
“没有一打,来一个也是好。”
“”
闺蜜还一直不停地对红书说,“红书,这是我收到的最好,也是最贵重的一件礼物。谢谢你,有你真好。”
感动的闺蜜,最后哭的稀里哗啦的。
红书看到好闺蜜是这么开心,自然也高兴。虽然,当时她买的时候,也是有点心疼的,但现在瞬间觉得一切都值了。
然而,1个月后,红书却忽然收到一个陌生的电话,自称是该奢饰品的销售主管,他和红书说,
“您好,请问您是红书女士吗?”
“嗯?你哪位?”
“不好意思,红书女士,打扰到您了。
事情是这样的,您于上个月,也就是4月5日,在我们旗舰店购买了一款“水晶心”的轻奢款项链。
现在,公司查出这批货物有些质量上的问题。
然后,公司决定对该产品进行召回。召回,也是为了公司的名誉着想。
不然,我们也不会再次冒昧打扰到您们。
不过,公司为了补偿这次的失误。所以,对购买过此产品的客户,全部都进行双倍的经济赔偿。
希望能将公司名誉的损失,降到最低。”
对面的人,非常的有礼貌,语气平稳,说话条理,原本还以为是骚扰电话的红书,瞬间也耐心听对方讲完。
红书听到说自己买的那么小贵的项链,居然有质量问题,心里也有点生气,不过更多的却是关注其他的东西。
比如,闺蜜知道那是瑕疵品吗?
闺蜜会不会觉得自己故意拿个瑕疵品给她?
现在东西也早早已经送出去了,这还怎么退回去。
忍不住开口询问道,“这,这居然是瑕疵品啊?!可是,我已经送人了啊。那怎么去还给你们啊?”
“嗯?这样啊。那红书女士,您稍等,我去和我们旗舰店的店长说下,看看这样的情况该怎么处理。您稍微等我下。”
红书的电话还没挂,只隐约听到对面传来模糊的几个字眼,
“东西送人了”
“无法召回”
“客户还等着回复”
过了1,2分钟。对面再次传来了声音,不过却是一个陌生的女声。
“不好意思,红书女士,让您久等了,我是店长。
刚刚小顾和我说了下您的情况。然后,我也请示了公司的负责人。
本来,这就是我们的失误,才照成您们客户的购买体验感变差。
然后,公司负责人刚刚也已经回复我说,既然产品已经无法召回,那就当作补偿送给您了,不知道您可否接受这种补偿方式?
当然,公司负责人还说了,双倍的经济赔偿,还是会照样打给您的。
不知道您可否满意,我们的这种处理方式?”
“啊?这真的是太好意思了。白得了件东西,还要接受你们的双倍经济赔偿。这样多不好啊。”
红书的父母也是个文化人,对红书自幼教育良好。
一听对面人说话如此礼貌,恭谦。
自己不单单白得了个东西,还要接受对方的双倍经济赔偿。
虽然,红书是很心动的,但她的良好教育,还是让她十分不好意思,心安理得的接纳。
红书最后还是缓慢的说道,“东西既然已经无法退还给你们了,那双倍的经济赔偿我也不要了。”
对面似乎察觉到红书的难为情,不得不再